Politique De TVA Et De Livraison DDP
Ⅰ. Structure des prix et des frais
Les prix indiqués comprennent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande représente le montant final à régler.
Aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la réception de la commande.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s’applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, aucun formulaire administratif supplémentaire n’est requis.
Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté en conséquence et l’information sera communiquée à l’avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (livraison avec toutes les taxes et droits réglés), ce qui signifie que tous les frais de douane sont réglés avant l’arrivée de la marchandise en France.
Le destinataire n'a pas besoin de se charger des formalités de dédouanement ni de payer de frais supplémentaires à la réception.
Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS, et un suivi complet est fourni.
Si des problèmes surviennent tels qu’une erreur d’adresse, un échec de livraison ou un contrôle douanier, le service client vous assistera dans la résolution de la situation.
Ⅳ. Douanes et exigences de conformité
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les documents joints sont conformes aux normes françaises et européennes pour garantir un passage en douane fluide.
Ⅴ. Transparence des prix
Le prix des produits inclut :
La TVA de 20 % appliquée en France ;
Les droits de douane et frais d'importation ;
Les frais de dédouanement ;
L’emballage et l’étiquetage conformes aux exigences de l'UE.
Il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.
Ⅵ. Factures et justificatifs
Une facture électronique sera envoyée après la confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
Cette facture peut être utilisée pour toute demande après-vente, pour des besoins fiscaux ou pour une demande de remboursement de taxes.
Toutes les informations relatives aux frais sont claires avant le paiement et il n’y a pas de frais cachés.
Ⅶ. Traitement des commandes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Le délai estimé pour la livraison est de 8 à 15 jours ouvrés, en fonction de la destination et de l’organisation des transporteurs.
Ⅷ. Limites géographiques
Cette politique est applicable uniquement à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques affectent la commande, elles seront indiquées avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
Coordonnées :
Adresse : 10706 LYNDON MEADOWS DR, HOUSTON, Texas, 77095
Téléphone : +1(253) 365-5820
E-mail : bonjour@dreamchiczz.com
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00
Le samedi, de 10h00 à 13h00