Déclaration Légale Complémentaire

Ⅰ. Informations sur la plateforme

Nous proposons la vente en ligne de meubles et accessoires pour les consommateurs en France.

Les prix affichés incluent une TVA de 20 % et les droits de douane.

Nous utilisons le mode DDP (livraison avec toutes les taxes et droits payés), vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer à la réception.

Ⅱ. Livraison et transport

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, sous réserve de variations liées au dédouanement et aux conditions de transport.

Tous les colis partent des États-Unis et bénéficient d’un suivi complet de la livraison.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

Les prix affichés sur le site incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.

Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L’emballage et l'étiquetage respectent les exigences légales françaises et européennes.

Le mode DDP garantit qu'aucun frais supplémentaire ni procédure de dédouanement ne seront à votre charge.

Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente

Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez 14 jours ouvrés après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Veuillez consulter la section "Politique de retour, remboursement et échange" pour connaître les démarches à suivre.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Le paiement est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

Le site utilise un protocole HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des données pendant le transfert.

Toutes les activités de traitement des données respectent le RGPD et sont limitées à la gestion des commandes et des services associés.

Ⅵ. Service client

Coordonnées :

Adresse : 10706 LYNDON MEADOWS DR, HOUSTON, Texas, 77095

Téléphone : +1(253) 365-5820

Heures d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00

Le samedi, de 10h00 à 13h00

Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges

Nous privilégions une résolution amiable des conflits.

Si un accord ne peut être trouvé, le tribunal compétent en France sera chargé de régler le différend.

Les transactions sont régies par la législation française et les règlements européens en vigueur.

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