Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à la gestion des données personnelles que nous collectons lorsque vous naviguez sur ce site, effectuez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec notre service client.
Si vous avez moins de 15 ans, nous vous demandons de cesser d'utiliser ce site et de nous contacter pour la suppression de vos données personnelles.
Ⅱ. Types de données collectées
Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, modèle de dispositif), traces de navigation (pages consultées et durée des visites), ainsi que les paramètres des cookies sauvegardés après obtention du consentement.
Ⅲ. Objectifs de l'utilisation des données
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et les démarches après-vente nécessaires à l'exécution du contrat.
Nous les utilisons également pour communiquer des informations relatives à l'état de la commande ou pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Les données sont traitées pour respecter les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales.
Nous les utilisons pour améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur dans le cadre de notre intérêt légitime.
Aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation explicite.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : utilisés pour les fonctionnalités essentielles comme l'état du panier, la validation de la connexion et la gestion des préférences linguistiques.
Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après avoir obtenu votre consentement.
Lors de votre première visite, un message apparaîtra pour vous informer de l'utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment ajuster vos paramètres via votre navigateur ou un outil de gestion des cookies.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les données sont transmises de manière sécurisée grâce au cryptage TLS.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec des restrictions d'accès.
Des vérifications de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont régulièrement effectuées.
Les membres de notre personnel suivent une formation continue en matière de protection des données.
Ⅵ. Partage et transfert international des données
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services nécessaires (paiement, logistique, services techniques) et exigeons de leur part des engagements de confidentialité et de sécurité.
Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous utiliserons des clauses contractuelles types de l'Union Européenne ou des mesures de protection équivalentes.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à l'exécution des services et conformément à la législation en vigueur. Par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais prescrits par la loi et nous en informerons la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous avez le droit d'exercer les droits suivants :
Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.
Restreindre le traitement de vos données ou demander la portabilité de celles-ci.
Retirer votre consentement à tout moment (ce retrait n’affecte pas le traitement basé sur votre consentement avant son retrait).
Pour exercer ces droits, contactez-nous, et nous nous efforcerons de répondre dans les 24 heures.
Ⅸ. Fondements du traitement des données
Exécution du contrat : applicable aux processus liés aux commandes et au service après-vente.
Obligations légales : concernant les exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement éclairé : applicable aux cookies non nécessaires et à d'autres abonnements.
Intérêts légitimes : utilisés pour la sécurité, le contrôle des risques et l'amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas délibérément les données des utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données de mineurs sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et les tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression de ces données.
Ⅺ. Service client
Coordonnées :
Adresse : 10706 LYNDON MEADOWS DR, HOUSTON, Texas, 77095
Téléphone : +1(253) 365-5820
E-mail : bonjour@dreamchiczz.com
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00
Le samedi, de 10h00 à 13h00
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique entre en vigueur dès sa publication. En cas de mise à jour, une notification sera envoyée par e-mail ou via le site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières versions.