À Propos De Nous
Ⅰ. Philosophie du service
Expérience agréable : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, mettant en avant à la fois leur utilité et leur design.
Processus transparent : La structure tarifaire est clairement définie et tous les coûts sont présentés de manière à être facilement compréhensibles.
Soutien et suivi : Chaque étape, de la commande à la livraison, est accompagnée de données de suivi et de mesures de sécurité adaptées.
Ⅱ. Informations sur les achats
Expédition et livraison : Nos partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet ; tous les articles volumineux passent une inspection de stabilité et sont soigneusement emballés avant l’expédition.
Prix et taxes : Le mode DDP (livraison avec toutes les taxes et droits payés) est appliqué, incluant la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables. Aucun coût supplémentaire n'est exigé à la réception.
Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, toute demande de retour ou d'échange peut être effectuée dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit.
Ⅲ. Support client
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre généralement dans les 24 heures.
Services disponibles : Nous fournissons des informations avant-vente, un suivi des commandes et une assistance après-vente.
Coordonnées :
Adresse : 10706 LYNDON MEADOWS DR, HOUSTON, Texas, 77095
Téléphone : +1(253) 365-5820
E-mail : bonjour@dreamchiczz.com
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00
Le samedi, de 10h00 à 13h00
Ⅳ. Données et sécurité
Les données personnelles sont traitées conformément aux exigences du RGPD.
Les paiements et informations personnelles sont protégés par cryptage TLS.
Les transactions sont traitées par des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n'est conservée et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
Nous visons à créer un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant en offrant un service clair et des produits soigneusement sélectionnés.